Conditions générales d'utilisation

Description du service

Recov'Up propose des applications de prévention, de bien-être et d'accompagnement : exercices, contenus, suivi, journal, questionnaires, défis et fonctionnalités communautaires selon l'application. Le service est fourni en l'état et est susceptible d'évoluer.

Nature non médicale du service

Les applications Recov'Up sont des outils de bien-être et de prévention. Elles ne constituent pas un dispositif médical, ne fournissent ni diagnostic ni traitement, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. Les questionnaires proposés (par exemple PHQ-9, GAD-7) sont des outils de repérage et de suivi, non des instruments de diagnostic.

Si vous ressentez une souffrance importante, consultez un professionnel de santé. En cas d'urgence vitale, appelez le 15 (SAMU) ou le 112. En cas de pensées suicidaires ou de détresse psychologique, contactez le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Compte utilisateur

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de vos identifiants et à nous signaler tout usage non autorisé. Le compte est strictement personnel ; vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.

Abonnements et paiements

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant, souscrit et facturé via l'App Store (Apple) ou Google Play. Sauf mention contraire, les abonnements sont à renouvellement automatique ; la gestion et la résiliation s'effectuent depuis votre compte App Store ou Google Play. Un éventuel essai gratuit se transforme en abonnement payant à son terme, sauf résiliation avant la fin de l'essai. Les remboursements relèvent des conditions de la plateforme concernée. Un code entreprise fourni par votre employeur ou votre service de santé au travail peut ouvrir l'accès aux contenus sans abonnement individuel.

Contenus que vous publiez

Vous restez responsable des contenus que vous saisissez ou publiez. Votre journal et vos données de bien-être sont privés. Dans les espaces communautaires, vous vous engagez à ne pas publier de contenu illicite, injurieux, diffamatoire, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons modérer, masquer ou supprimer tout contenu contraire aux présentes conditions. Vous accordez à SKEEWAI une licence non exclusive d'affichage de ce contenu dans le cadre du service.

Usages interdits

Sont notamment interdits : l'accès non autorisé au service ou aux données d'autrui, la perturbation du fonctionnement du service, l'usage de moyens automatisés non autorisés, l'usurpation d'identité, et le contournement des mécanismes de sécurité ou de facturation.

Responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de SKEEWAI ne saurait être engagée pour les dommages indirects, ni pour l'usage que vous faites des informations de bien-être fournies.

Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, dans le respect de la loi.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [coordonnées à compléter]. À défaut, les tribunaux français sont compétents.

Pour toute question : contact@recovup.fr.